Lake Kivu Serena Hotel

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Lake Kivu Serena Hotel, Sports and Entertainment

Description de l’hôtel

Le Lake Kivu Serena Hotel est situé à seulement 3 km du centre de Gisenyi. Il dispose d'une piscine extérieure, d'un restaurant et d'un bar sur place. Les chambres comprennent toutes une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision par satellite, une bouilloire et une salle de bains privative. Certains logements sont dotés d'un coin salon pour se détendre après une journée bien remplie. Vous pourrez savourer un repas au restaurant de l'hôtel et prendre un verre au bar. Cet établissement possède aussi une réception ouverte 24h/24. Un service de navette aéroport est assuré sur demande et moyennant des frais supplémentaires. L'hôtel se trouve à 100 mètres des rives du lac Kivu et à 160 km de l'aéroport international de Kigali.

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Popularite

8.6

Très bien

Générale

262

Booking 8.6/10

176

Expedia 8.6/10

Principaux services

Wi-Fi

Réception ouverte 24h/24

Services inclus

Wi-Fi

* Certains services peuvent avoir un supplément de facturation

Commentaires des clients

8,6/10 Très bien

Propreté8,8/10

Personnel et service8,8/10

Équipements8/10

Conditions de propriété et installations8,6/10

Emplacement9,4/10

Quartier8,8/10

10 / 10

Mathieu

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.

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5 août 2024

10 / 10

Verified traveler

Paradisiaque

Le personnel est adorable et le cadre idyllique... Sérénité dans un cadre luxuriante. Les proches abords de l’hôtel sont animés et pittoresques.

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17 mars 2019

10 / 10

Verified traveler

Sejour relaxant

L hotel est ravissant lové dans un magnifique jardin. La piscine est tres grande, la plage agreable. Les chambre ont une deco tres british, avec une excellente literie. Un mini bar aurait été un plus mais pas indispensable. Le service est gentil, attentionné, chaleureux. Le manager se met en 4 pour que le séjour soit agréable. Le petit dejeuner est copieux. Le restaurant n est pas tres cher, pas mal de plats délicieux à 15 euros. Mais il faut s armer depatience pour être servi, comme toujours en Afrique. Le dimanche il y a du bruit dans les environs, sur la plage public voisine et le terrain de football. Mais ce n est que la journée. Sinon l emplacement est ideal pour faire une longue promenade le long du lac ou partir decouvrir les paysages des collines. Pour y avoir séjourné deux fois à une semaine d intervalle, j ai prefere la chambre niveau jardin dans l aile qui n a pas la vue sur la piscine. La vue est un peu moins jolie, mais c est plus calme.

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27 oct. 2015

8 / 10

Francesca

découverte

En transit vers la RDC agréable sejour de 1 nuit Accueil en pleine nuit efficace et gentil Petit déjeuner avec produits frais aussi gluten free Dommage pour la moquette...je ne l'aime pas à cause de mes allergies.

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24 nov. 2014

Informations sur la région

Gisenyi, Rwanda

Gisenyi est une ville située sur les rives du lac Kivu, dans le district de Rubavu au Rwanda, en Afrique. La ville est connue comme l'une des meilleures régions du Rwanda pour l'observation des oiseaux et des gorilles. Les zones de la ville où l'on peut trouver à la fois des oiseaux et des gorilles sont des zones hautement protégées, car ces créatures sont considérées comme très importantes et leur habitat doit être préservé. De plus, à Gisenyi, vous pouvez découvrir de près la culture de ses habitants, de sa cuisine riche et unique à ses monuments artistiques et historiques.

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Qu’y a-t-il à proximité

Clinique medical de 'l Arche - 0.47 km
Gisenyi Hospital - 0.81 km
Rwandan Adventures - 3.75 km
Genocide Memorial - 5.35 km

Se déplacer

(GYI) Gisenyi, Gisenyi, RW - 2,45 km
(GOM) Goma, Goma, CG - 3,7 km
(BKY) Bukavu/kavumu, Bukavu Kavumu (temporary closed), CD - 84,09 km

À propos de l’hébergement

Général

Coffre-fort
Équipements pour les personnes handicapées
Chambres familiales
Climatisation
Chambres non-fumeurs

Activités

Spa
Visite ou cours autour de la culture locale
Forfaits spa/bien-être
Diffusion d'événements sportifs
Spa et centre de bien-être
Visites à vélo
Centre de remise en forme
Concerts/Spectacles
Court de tennis
En bord de plage
Plage privée
Plage
Balades à pied
Matériel de tennis
Massages
Fitness

Services

Salles de réunion/réception
Service de concierge
Service de ménage quotidien
Garde d'enfants
Navette aéroport (en supplément)
Service d'étage
Réception ouverte 24h/24
Navette aéroport
Blanchisserie/laverie

Équipements de sécurité

Les accessoires partagés (menus, magazines, stylos, papier) ont été retirés
Trousse de secours disponible
Le personnel respecte les protocoles de sécurité établis par les autorités locales
Gel hydroalcoolique dans l'hébergement et les pièces fréquentées
Contrôle de l'état de santé des clients

Distanciation physique

Respect des règles de distanciation physique
Enregistrement et départ sans contact
Paiement sans espèces disponible
Application mobile pour utiliser le service d'étage
Barrières physiques ou écrans placés entre le personnel et les clients dans les zones où cela est nécessaire

Restauration

Menus enfants
Restaurant
Bar
Buffet avec options enfants
Menus pour régimes spéciaux (sur demande)
Vin/champagne
Fruits

Nettoyage et désinfection

Serviettes, linge de lit et vêtements lavés conformément aux recommandations des autorités locales
Utilisation de produits d'entretien efficaces contre le coronavirus
Le ménage dans l'établissement est effectué par des sociétés de nettoyage professionnelles
Hébergement désinfecté après chaque séjour

Sécurité des aliments et boissons

Protection hermétique des plats livrés
Livraison de repas possible dans l'hébergement
Les assiettes, les couverts, les verres et les autres éléments de la vaisselle sont désinfectés
Distanciation physique dans les espaces repas

Internet

Wi-Fi
Connexion Wi-Fi gratuite
Internet

En extérieur

Terrasse
Piscine extérieure (toute l'année)
Jardin
Piscine extérieure

Parking

Parking sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking
Parking privé
Parking gratuit

Espaces piscine et bien-être

Bar dans la piscine
Piscine
Piscine avec vue
Parasols
Espace peu profond

Transports

Navette de l'aéroport à l'établissement
Navette de l'établissement à l'aéroport

Traduction

English
Français
English

À propos des chambres

L’hébergement a 44 chambres:

Général

Parquet
Détecteur de fumée
Coffre-fort
Couvertures chauffantes
Presse à pantalons
Matériel de repassage
Carte d'accès
Climatisation
Chambre(s) communicante(s) disponible(s)
Chambre anti-allergie
Poubelles
Fer à repasser
Sol carrelé / en marbre
Casiers

Services

Service de réveil / réveil
Service de réveil
Accès au salon exécutif

Équipements en chambre

Adaptateur
Oreiller hypoallergénique
Oreiller sans plumes
Oreiller en plumes
Portant
Prise près du lit

Salle de bains

Peignoir
Toilettes
Serviettes / linge de lit (frais supplémentaires)
Serviettes
Shampoing
Douche
Chaussons
Douche à l'italienne
Sèche-cheveux
Salle de bains supplémentaire
Après-shampoing
Baignoire spa
Baignoire
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Papier toilette
Savon
Salle de bains privative
Brosse à dents
Bonnet de douche

High-tech

Téléphone
Télévision à écran plat
Télévision
Chaînes satellite

Distanciation physique

Climatiseur indépendant dans les hébergements

Restauration

Plateau / bouilloire
Bouteille d'eau
Minibar
Vin/champagne

Services exclusifs

Services de conciergerie
Accès gratuit à la salle de sport
Accès à la piscine privée

Cuisine

Machine à café
Verres à vin
Kitchenette
Réfrigérateur
Table à manger
Produits ménagers
Micro-ondes
Bouilloire électrique
Ustensiles de cuisine

En extérieur

Terrasse
Balcon
Patio
Mobilier d’extérieur
Espace repas extérieur

Vue

Vue sur un site d'intérêt
Vue sur une cour intérieure
Vue sur une rue calme
Vue
Vue sur le jardin
Vue sur la piscine
Vue sur le lac
Vue sur la montagne

Coin salon

Coin salon
Canapé
Coin repas
Bureau

Chambre

Lits enfant/berceaux
Dressing
Linge de maison
Armoire ou penderie
Très grands lits (> 2 mètres de long)

Accessibilité

Étages supérieurs accessibles par ascenseur
Accessible par ascenseur
Logement entièrement situé au rez-de-chaussée

Espaces piscine et bien-être

Bassin profond
Piscine à débordement
Piscine avec vue
Espace peu profond
Serviettes de piscine

*Certains services peuvent n’être disponibles que dans certaines chambres ou sur demande.

À propos des piscines

L’hébergement dispose de 1 piscine:

Emplacement

Extérieur

Coût

Gratuit

Restaurants

Kiyaga Restaurant

Accès pour les invités et les visiteurs
Aucune réservation requise

À propos du stationnement

L’hébergement propose 1 option de stationnement :

Type de stationnement

Privé

Emplacement

Sur place

Réservation

Aucune réservation nécessaire

Coût

Libre

Internet

Couverture

Disponible dans les chambres

Type de connexion

Wi-Fi

Prix

Libre

Manifeste

Enregistrement

Enregistrement de 14:00 à 23:30
Âge minimum pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

Départ de 03:00 à 11:30

Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Enfants

Les enfants de tout âge sont les bienvenus.

Lits supplémentaires

Les lits d’appoint ne sont pas disponibles dans cet établissement. Lits bébé disponibles sous réserve de disponibilité dans cet établissement.

Informations importantes

Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.