Lake Kivu Serena Hotel

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Lake Kivu Serena Hotel, Sports and Entertainment

عن الفندق

Sitting proudly on the shores of Lake Kivu, this wonderful hotel is surrounded by ample opportunities for adventure and discovery. The hotel is located just 2 km away from the centre of Gisenyi and Kivu Cathedral. Volcanoes National Park is just a 1 hour's driving distance away. This wonderful hotel boasts a private beach, where guests can enjoy intimate relaxation. This magnificent hotel comprises luxuriously-appointed guest rooms, which have been designed with the utmost in comfort and convenience in mind. A state-of-the-art conference centre, a swimming pool and health centre are available for guests relaxation and convenience. This hotel is sure to surpass all expectations.

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الشهرة

8.6

جيد جداً

عام

257

Booking 8.6/10

171

Expedia 8.6/10

الخدمات الرئيسية

واي فاي

استقبال على مدار 24 ساعة

الخدمات المتضمنة

واي فاي

* قد تتضمن بعض الخدمات تكلفة إضافية

Informazioni sulla zona

Gisenyi, Ruanda

Gisenyi è una città situata sulle rive del Lago Kivu, nel distretto di Rubavu in Ruanda, Africa. La città è conosciuta come una delle migliori aree in Ruanda per l'osservazione degli uccelli e dei gorilla. Le zone della città dove si possono trovare sia uccelli che gorilla sono aree altamente protette, poiché queste creature sono considerate di grande importanza e il loro habitat deve essere preservato. Inoltre, a Gisenyi puoi scoprire da vicino la cultura del suo popolo, dalla sua cucina ricca e unica ai suoi monumenti artistici e storici.

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Cosa c’è nei dintorni

Clinique medical de 'l Arche - 0.47 km
Gisenyi Hospital - 0.81 km
Rwandan Adventures - 3.75 km
Genocide Memorial - 5.35 km

Come muoversi

(GYI) Gisenyi, Gisenyi, RW - 2,45 km
(GOM) Goma, Goma, CG - 3,7 km
(BKY) Bukavu/kavumu, Bukavu Kavumu (temporary closed), CD - 84,09 km

A proposito di alloggio

Servizi generali

Camere non fumatori
Disponibilità di camere familiari
Camere/strutture per ospiti disabili
Cassaforte
Aria condizionata

Attività

Spa & centro benessere
Spiaggia
Spettacolo/musica dal vivo
Attrezzatura da tennis
Pacchetti spa/benessere
Massaggi
Tour in bicicletta
Trasmissione di eventi sportivi in diretta
Palestra
Tour o lezioni sulla cultura locale
Spiaggia privata
Fronte spiaggia
Campo da tennis
Tour a piedi
Servizi spa
Fitness

Altri servizi

Servizio lavanderia
Servizio concierge
Servizio in camera
Spazi per riunioni/banchetti
Servizio pulizie giornaliero
Reception 24 ore su 24
Navetta aeroportuale
Navetta aeroportuale (a pagamento)
Servizio baby-sitter

Sicurezza

Procedure di verifica della salute degli ospiti
Kit di pronto soccorso disponibile
Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione
Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni
Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali

Distanziamento fisico

Pagamenti elettronici disponibili
Rispetto delle regole di distanziamento fisico
Check-in e check-out "contactless" (senza contatto)
Servizio in camera via app
Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree

Servizi di ristorazione

Bar
Menù per diete particolari (su richiesta)
Buffet per bambini
Ristorante
Frutta
Pasti per bambini
Vino/champagne

Pulizia e sanificazione

La struttura viene pulita da imprese di pulizie professioniste
Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus
Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro
Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali

Sicurezza per cibo e bevande

Distanziamento fisico nelle zone pasti
Il cibo può essere consegnato nell'alloggio
Cibo consegnato in contenitori coperti
Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati

Internet

Connessione WiFi gratuita
Connessione internet
WiFi

Spazi all'aperto

Giardino
Terrazza
Piscina all'aperto
Piscina all'aperto (tutto l'anno)

Parcheggio

Parcheggio gratuito
Parcheggio
Parcheggio per disabili
Parcheggio sul posto
Parcheggio privato

Piscine e servizi benessere

Piscina
Bar a bordo piscina
Ombrelloni
Piscina con vista
Zona acqua bassa

Trasporti

Navetta dall'aeroporto
Navetta per l'aeroporto

Lingue

English
Français
English

Informazioni sulle camere

L’alloggio ha 44 stanzas:

Servizi generali

Parquet o pavimento in legno
Soluzioni anallergiche
Disponibilità di camere comunicanti
Cassaforte
Aria condizionata
Stirapantaloni
Accesso con chiavi magnetiche
Pattumiere
Ferro e asse da stiro
Pavimento in marmo o in piastrelle
Allarme antifumo
Ferro da stiro
Armadietti
Coperte elettriche

Altri servizi

Sveglia telefonica
Accesso Executive Lounge
Sveglia/sveglia telefonica

Servizi in camera

Cuscino di piume
Adattatore
Cuscino ipoallergenico
Cuscino non di piume
Stand appendiabiti
Presa elettrica vicino al letto

Bagno

Asciugamani
Vasca da bagno con idromassaggio
Accappatoio
Shampoo
Bagno privato
WC
Prodotti da bagno in omaggio
Vasca o doccia
Carta igienica
Spazzolino da denti
Cuffia da doccia
Vasca
Doccia a filo pavimento
Asciugamani/lenzuola disponibili a pagamento
Balsamo
Bagno aggiuntivo
Doccia
Pantofole
Bagnoschiuma
Asciugacapelli

Media e tecnologia

TV
Telefono
TV a schermo piatto
Canali satellitari

Distanziamento fisico

Aria condizionata indipendente in ogni alloggio

Servizi di ristorazione

Minibar
Bollitore tè/macchina caffè
Bottiglia d'acqua
Vino/champagne

Servizi esclusivi

Accesso palestra gratuito
Servizio concierge
Accesso alla piscina privata

Cucina

Forno a microonde
Prodotti per le pulizie
Frigorifero
Utensili da cucina
Calici da vino
Macchina da caffè
Angolo cottura
Bollitore elettrico
Tavolo da pranzo

Spazi all'aperto

Balcone
Arredamento da esterno
Terrazza
Zona pranzo all'aperto
Patio

Vista

Vista
Vista piscina
Vista lago
Vista luogo di interesse
Vista su strada tranquilla
Vista montagna
Vista giardino
Vista cortile interno

Area soggiorno

Scrivania
Divano
Zona soggiorno
Zona pranzo

Camera da letto

Lettini e culle per bambini
Letti lunghi (oltre 2 metri)
Biancheria da letto
Cabina armadio
Armadio o guardaroba

Accessibilità

Intera unità situata al piano terra
Alloggio accessibile tramite ascensore
Piani superiori accessibili tramite ascensore

Piscine e servizi benessere

Vasca immersione ad acqua fredda
Teli
Piscina a sfioro
Piscina con vista
Zona acqua bassa

*Alcuni servizi possono essere disponibili solo in camere specifiche o su richiesta.

Informazioni sulle piscine

La struttura dispone di 1 piscina:

Ubicazione

All’aperto

Costo

Gratuito

Ristoranti

Kiyaga Restaurant

Accesso per ospiti e visitatori
Non è richiesta la prenotazione

Informazioni sul parcheggio

La struttura offre 1 opzione di parcheggio:

Tipo di parcheggio

Privato

Posizione

In loco

Prenotazione

Non è necessaria la prenotazione

Costo

Gratuito

Internet

Copertura

Disponibile nelle camere

Tipo di connessione

Wi-Fi

Prezzo

Gratuito

Politiche

Check-in

Check-in dal 14:00 al 23:30
Età minima per il check-in: 18 anni

Partenza

Checkout da 03:00 a 11:30

Animali domestici

Gli animali non sono ammessi.

Bambini

I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti.

Letti supplementari

I letti supplementari non sono disponibili in questa struttura. Le culle sono disponibili in base alla disponibilità.

Informazioni Importanti

Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.