Lake Kivu Serena Hotel

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Lake Kivu Serena Hotel, Sports and Entertainment

Sobre la propiedad

Sitting proudly on the shores of Lake Kivu, this wonderful hotel is surrounded by ample opportunities for adventure and discovery. The hotel is located just 2 km away from the centre of Gisenyi and Kivu Cathedral. Volcanoes National Park is just a 1 hour's driving distance away. This wonderful hotel boasts a private beach, where guests can enjoy intimate relaxation. This magnificent hotel comprises luxuriously-appointed guest rooms, which have been designed with the utmost in comfort and convenience in mind. A state-of-the-art conference centre, a swimming pool and health centre are available for guests relaxation and convenience. This hotel is sure to surpass all expectations.

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Popularidad

8,6

Muy bueno

General

257

Booking 8,6/10

171

Expedia 8,6/10

Servicios principales

Wi-fi

Recepción 24h

Servicios incluidos

Wi-fi

* Algunos de los servicios pueden conllevar un pago extra.

Información sobre la zona

Gisenyi, Ruanda

Gisenyi es una ciudad a orillas del lago Kivu en el distrito de Rubavu de Ruanda, África. La ciudad es conocida como una de las mejores zonas de Ruanda para la observación de aves y gorilas. Las áreas de la ciudad donde se pueden encontrar tanto aves como gorilas son áreas altamente protegidas ya que consideran a estas criaturas de gran importancia y su hábitat debe ser preservado. Además, en Gisenyi podrá descubrir de cerca la cultura de su gente, desde su rica y única cocina hasta sus monumentos artísticos e históricos.

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¿Qué hay cerca?

Clinique medical de 'l Arche - 0.47 km
Gisenyi Hospital - 0.81 km
Rwandan Adventures - 3.75 km
Genocide Memorial - 5.35 km

Cómo desplazarse

(GYI) Gisenyi, Gisenyi, RW - 2,45 km
(GOM) Goma, Goma, CG - 3,7 km
(BKY) Bukavu/kavumu, Bukavu Kavumu (temporary closed), CD - 84,09 km

Acerca del alojamiento

General

Adaptado personas de movilidad reducida
Habitaciones familiares
Caja fuerte
Habitaciones sin humo
Aire acondicionado

Actividades

Zona privada de playa
Tours en bici
Gimnasio
Equipamiento de tenis
Tour o clase sobre cultura local
Instalaciones de spa
Spa y centro de bienestar
Playa
Pista de tenis
Tours a pie
Eventos deportivos en directo (emisión)
Paquetes de spa / bienestar
Música / espectáculos en directo
Masajes
Situado frente a la playa

Servicios

Recepción 24 horas
Traslado aeropuerto (de pago)
Servicio de habitaciones
Salas de reuniones / banquetes
Servicio de limpieza diario
Traslado aeropuerto
Servicio de lavandería
Canguro / servicios para niños
Servicio de conserjería

Medidas de seguridad

Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles

Distanciamiento físico

Se siguen las normas de distanciamiento físico
App móvil para el servicio de habitaciones
Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Se puede pagar sin efectivo
Registro de entrada y salida sin contacto

Comida y bebida

Restaurante
Bar
Vino / champán
Fruta
Menú para niños
Menús para dietas especiales (bajo petición)
Buffet para niños

Limpieza y desinfección

Alojamiento desinfectado después de cada estancia
Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales

Seguridad de bebidas y alimentos

La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
La comida que se entrega se envasa adecuadamente
Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Distanciamiento físico en zonas de comedor

Internet

Internet
WiFi gratis
WiFi

Exteriores

Terraza
Piscina al aire libre (todo el año)
Jardín
Piscina al aire libre

Aparcamiento

Parking gratis
Parking en el alojamiento
Parking
Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Parking privado

Piscina y bienestar

Piscina
Piscina con vistas
Bar en la piscina
Sombrillas
Zona poco profunda

Transporte

Servicio de recogida en el aeropuerto
Servicio de traslado al aeropuerto

Idiomas

English
Français
English

Acerca de las habitaciones

El alojamiento tiene 44 habitaciones:

General

Plancha para pantalones
Habitaciones comunicadas disponibles
Plancha para ropa
Utensilios de planchado
Suelo de baldosa / mármol
Papeleras
Taquillas
Caja fuerte
Mantas eléctricas
Tarjeta de acceso
Hipoalergénico
Detector de humo
Aire acondicionado
Suelo de madera o parquet

Servicios

Servicio de despertador
Servicio de despertador / alarma
Acceso al salón executive

Instalaciones de la habitación

Almohada (sin plumas)
Almohada de plumas
Adaptador
Enchufe cerca de la cama
Almohada hipoalergénica
Perchero

Baño

Champú
Acondicionador
Secador de pelo
Artículos de aseo gratis
Bañera de hidromasaje
Bañera o ducha
Albornoz
Toallas
Bañera
Cepillo de dientes
WC
Gorro de ducha
Baño privado
Ducha a ras de suelo
Zapatillas
Baño adicional
Papel higiénico
Gel de ducha
Toallas / sábanas (por un suplemento)
Ducha

Equipamiento audiovisual y tecnológico

TV de pantalla plana
TV
Canales vía satélite
Teléfono

Distanciamiento físico

Aire acondicionado individual para cada alojamiento

Comida y bebida

Botella de agua
Minibar
Vino o champán
Tetera / cafetera

Servicios exclusivos

Acceso a piscina privada
Acceso gratuito al gimnasio
Servicios de conserjería

Cocina

Copas de vino
Cafetera
Nevera
Productos de limpieza
Utensilios de cocina
Mesa de comedor
Zona de cocina
Hervidor eléctrico
Microondas

Exteriores

Zona de comedor exterior
Terraza
Balcón
Patio
Muebles de exterior

Vistas

Vistas a una calle tranquila
Vistas a un patio interior
Vistas
Vistas al jardín
Vistas al lago
Vistas a la montaña
Vistas a un lugar de interés
Vistas a la piscina

Zona de estar

Sofá
Zona de comedor
Escritorio
Zona de estar

Habitación

Ropa de cama
Cunas o camas para niños
Camas extralargas (más de 2 metros)
Vestidor
Armario

Accesibilidad

Acceso en ascensor
Toda la unidad en la planta baja
Acceso a pisos superiores en ascensor

Piscina y bienestar

Toallas para la piscina
Piscina con vistas
Piscina pequeña
Piscina infinita
Zona poco profunda

*Algunos servicios pueden estar disponibles solo en algunas habitaciones o ser bajo petición.

Sobre las piscinas

El alojamiento tiene 1 piscina:

Ubicación

Al aire libre

Coste

Gratis

Restaurantes

Kiyaga Restaurant

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Acerca del aparcamiento

El alojamiento ofrece 1 opción de estacionamiento:

Tipo de parking

Privado

Localización

En el Establecimiento

Reserva

No es necesario reservar

Coste

Gratis

Internet

Cobertura

Disponible en las habitaciones

Tipo de conexión

Wi-Fi

Precio

Gratis

Políticas

Entrada

Checkin de 14:00 a 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida de 03:00 to 11:30

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños

Los niños de cualquier edad son bienvenidos.

Camas extra

No se dispone de camas extra en este alojamiento. Cunas disponibles sujeto a disponibilidad en este alojamiento.

Información importante

Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.